A/ Objectif stratégique RSE
B/ Objectif financier
C/Objectif temporel
D/ Objectifs opérationnels
E/ Autres objectifs …
A/ Objectifs stratégiques RSE
Selon les enjeux identifiés à l’étape 4 (priorisation des enjeux)
=> choisir un/plusieurs objectifs stratégiques RSE, qui s’intègre dans la stratégie générale de l’organisation.
= donne la DIRECTION à suivre par le plan d’actions RSE.
Indicateur : identifier de préférence 1 seul indicateur, le + pertinent.
Exemples
Exemple 1 Ets Mirabelle :
Enjeu « santé sécurité des salariés » : mal au dos,poussière farine.
– Objectif stratégique (cf. mallette RSE) : recenser etprévenir les risques liés à l’hygiène, la santé, la sécurité, Et éviter ainsi : le mal au dos, poussière de farine dansl’usine.
– Indicateur (de performance) : nombre de jours maladie desouvriers de l’usine.
Exemple 2 Ets Mirabelle :
Enjeu santé des consommateurs : trop de sucre dans les gâteaux
– Objectif stratégique (cf. mallette RSE) : Garantir un produit avec un risque minimum, et produire un gâteau avec moins de sucre.
– Indicateur de performance : nombre de plaintes.
Exemple 3 Logistique :
Enjeu Pollution de l’air (référentiel RSE logistique, Fascicule 3 p42)
– Indicateur quantitatif de résultat (mesure de la performance des moyens mis en œuvre) : quantité d’émission de polluants.
– Ou sinon indicateur de moyens (mis en œuvre) : principales actions mises en place.
B/ OBJECTIF FINANCIER
– Une enveloppe budgétaire est àdéfinir pour le projet de démarche RSE. En général, la DAF pourra le communiquer
– Indicateurs : Les coûts et recettes financièrs seront à évaluer dans le cadre d’un prévisionnel financier. (Compte de résulta tprévisionnel, plan de trésorerie, rapport financier du projet)- et seront à suivre ….
C/ OBJECTIF TEMPOREL
ECHEANCES A FIXER = indicateur
– En fonction du temps nécessaires à la réalisation de toutes les étapes
– Plus une marge de sécurité.
D/ OBJECTIFS OPERATIONNELS
3 types de leviers d’action, déclinés en Types d’action;
(Source référentiel RSE logistique) :
LEVIERS STRATEGIQUES
Et permettre d’intégrer la démarche dans la stratégie générale:
– Engagement de la direction, politique de l’entreprise etdéfinition des responsabilités,
– Analyse de l’enjeu et diagnostic des risques et opportunités,
LEVIERS OPERATIONNELS
Et permettre de mettre en œuvre la stratégie :
– Sensibilisation et formation du personnel et des partiesprenantes,
– Définition et mise en œuvred’actions concrètes et de bonnes pratiques,
– Mise en place de moyens et supports éventuels,
LEVIERS D’AMELIORATION
Et permettre d’améliorer la démarche en permanence :
– contrôle et mesure de la performance,
– amélioration continue.
EXEMPLES
Nombreuses illustrations inspirantes présentées en ANNEXES :
Exemple leviers stratégiques pour l’enjeu Pollution de l’air (source : référentiel RSE logistique, fascicule 3 p43)
indicateur de moyens / d’activité :
.de réalisation de l’action : non / en cours : tendance favorable ou pas / oui
Exemple leviers opérationnels pour l’enjeu Pollution de l’air (source : référentiel RSE logistique, fascicule 3 p43)
-indicateur de moyens / d’activité :
. de réalisation de l’action : non / en cours: tendance favorable ou pas / oui
. Nombre de jours de formation …
-Indicateur de résultats (performance des moyens mis en œuvre) :
. % de gens formés
Exemple : leviers d’amélioration, pour l’enjeu pollution de l’air (source : référentiel RSE logistique, fascicule 3 p43)
Exemple Mirabelle
Exemple 1 : Améliorer la Santé des salariés
– Former les salariés à la prévention des risques : par ex meilleure posture devant les machines, utiliser un masque contre les poussières de farine.
– Adapter l’environnement de travail à la diversité de besoinsdes collaborateurs : changer les machines ?
Indicateurs :
Nombre d’arrêts maladies, % d’accidents du travail, Absentéisme.
Exemples divers : actions et indicateurs
Exemples hors organisation :
Objectifs externalités positives financières et non fi // indicateurs à suivre
– Gouvernance : augmentation des bonnes pratiques RSE sur leterritoire (essaimage) // nombre de réunions d’échanges à ce sujet entre notreEts et les autres Ets
– Droits de l’Homme : plus de dialogue social // nombre de réunions internes
– Environnement : amélioration de la biodiversité sur le site(moins pollué) // nombre d’espèces vivantes
– Bonnes pratiques des affaires : plus de messages RSE dans lesinteractions // augmentation du nombre de fournisseurs qualifiés en démarcheRSE
– Relation et conditions de travail : meilleure santé dessalariés (sensibilisation santé usage du sucre) // jours de maladie
– Ancrage territorial : développement de l’économie locale(achat du sucre) // croissance et taux de chômage local
– Relation client consommateur : amélioration de la santé desenfants // = meilleure satisfaction des parents = attractivité clients = haussedes parts de marché, hausse du CA et rentabilité.
Exemples sur l’organisation
.- Impacts non financiers : Meilleureréputation // sondage qualité clientsÉquipe +motivée // sondage salariés
– Impacts financiers : Plus denouveaux clients = + de CA // CABaisse desabsences et turnover // jours absences et entrées-sortiesBaisse des frais de transports, + rentabilité // postescomptables
E/AUTRES OBJECTIFS ?
À étudier selon les besoins de l’organisation …