4.1.1 – Pourquoi ?
Rapport de diagnostic (étape 3)
= synthĂšse de lâautoĂ©valuation interne +les apprĂ©ciations des principales PP, au regard du DD.
Sur quoi agir désormais ?
Il faut donc choisir des enjeux sur lesquels lâentreprise va agir en prioritĂ©, elle ne peut pas tout faire tout de suite âŠ
=> pour cela, PRIORISER les enjeux.
Etape déterminante :
âclef de vouteâde la stratĂ©gie RSE
Influencera ses choix stratégiques et opérationnels,
Qui lui permettra de dĂ©terminer les actions potentielles Ă mettre en Ćuvre pour chaque enjeu prioritaire.
OUTIL :
Un des outils utiles est la matrice de matĂ©rialitĂ©. (Utile aussi pour Ă©laborer sa dĂ©claration lĂ©gale de performance extraâfinanciĂšre,ex rapport RSE).
A faire tous les 3 ans auminimum.
4.1.2 – Notion de MatĂ©rialitĂ©
Source comité 21, fiche repÚre « la matérialité »
 » Cette notion venue du monde financier, et qui se traduit opĂ©rationnellement par des « tests ou matrices » de matĂ©rialitĂ©, repose sur la volontĂ© de hiĂ©rarchiser la multitude des enjeux de dĂ©veloppement durable au regard des prioritĂ©s dâune organisation et des attentes de ses parties prenantes. »
 » La Global Reporting Initiative (GRI), qui est actuellement le standard de reporting volontaire le plus suivi au monde, définit en 2006 la notion de matérialité précisant que le rapport de développement durable doit « souligner les informations sur la performance relative aux thÚmes les plus pertinents».
ThĂšme pertinent Ă impact important
Enjeu important
. lorsquâune action / un fait produit par lâEts / par 1 PP / du fait dâun Ă©vĂšnement naturel âŠ
. gĂ©nĂšre un impact qui peut ĂȘtre nĂ©gatif (risque) ou positif (opportunitĂ©) significatif
. pour lâEts (perennitĂ© de son activitĂ© par ex) ou pour ses PP (au sens large aussi) ou pour la PlanĂšte (au sens large)
. pour le Présent et pour le Futur
Exemples
– Impact sur l’Entreprise dĂ» Ă l’action :
hausse du prix du pétrole par les producteurs de pétrole (=PP) suite à sa raréfaction (=futur trÚs probable)
=> impact risque : pb de rentabilitĂ© et donc de pĂ©rennitĂ© delâEts âŠ
– Impact significatif sur ses PartiesPrenantes :
action = trafic routier des camions de lâEts (pb actuel tunnel dans les Alpes) = impact risque = pollution = pb de santĂ© des gens = pb de lĂ©gitimitĂ© des Ets de transport dans cette rĂ©gion.
4.1.3 – CritĂšres dâĂ©valuation des enjeux RSE ?
Ăvaluation des enjeux RSE :
– Selon les attentes des parties prenantes : (voir Ă©tape 2 :questionner les PP)
– enjeu important ou pas pour chaque catĂ©gorie de PP ?
– relativiser chaque enjeu les uns / autres
– Selon leur contribution aux objectifs stratĂ©giques Ă MT de lâOrganisationâš
Par ex en termes : financier / continuité Business / image /conformité,
Ex : objectif stratĂ©gique :« rĂ©duction des coĂ»ts de 30% sur 3 ans » => voir si lâenjeu RSE« consommation Ă©nergĂ©tique » peut contribuer Ă lâobjectif ?(Voir Ă©tape 1 : autodiagnostic)
– Et Qui sera fonction aussi des Risques / OpportunitĂ©s de lâensemble des paramĂštres / donnĂ©es affectant lâorganisation ou rĂ©ciproquement (ex : risque changement climatique =stress hydrique = impact sur lâorganisation ?)
Notion de risques :
Selon lâIAA (Instituteof Internal auditors), le risque serait : « PossibilitĂ©Ì que se produise un Ă©vĂ©nement qui aura un impact sur la rĂ©alisation des objectifs. Le risque se mesure en termes de consĂ©quences (on parle aussi dâimpact) et de probabilitĂ©Ì (on parle aussi de vrai- semblance, de frĂ©quence, dâoccurrence). »
Selon la norme ISO9001:2015 : « Lâapproche par les risques permet Ă un organisme de dĂ©terminer les facteurs susceptibles de provoquer un Ă©cart [de ses processus et de son systĂšme de management de la qualitĂ©] par rapport aux rĂ©sultats attendus, de mettre en place une maĂźtrise prĂ©ventive afin de limiter les effets nĂ©gatifs et dâexploiter au mieux les opportunitĂ©s lorsquâelles se prĂ©sentent. »
=> démarche risques :
les identifier, les hiérarchiser et mettre en place un plan de maßtrise approprié au niveau de risque. (Référentiel ISO : ISO 31000 :2018. Management durisque. Principes et lignes directrices.)
Exemple matrice des risques

Selon le niveau du risque estimé (mineur, limité, majeur, dramatique) et
Selon sa probabilité à se réaliser (improbable, possible, probable, quasi-certain),
=> lâaction en dĂ©coulant sera Ă des niveaux diffĂ©rents : veille & opportunitĂ© / anticiper / agir / urgence.

4.1.4 – La matrice de matĂ©rialitĂ©
- Définition
« La matrice (ou test) de matĂ©rialitĂ©, outil dâaide Ă la dĂ©cision est un outil permettant de hiĂ©rarchiser les enjeux RSE dont il faut assumer la portĂ©e stratĂ©gique. En rĂ©alisant sont analyse de matĂ©rialitĂ©, l’entreprise va travailler, puis communiquer, sur les sujets ayant (potentiellement) un impact important et significatif sur son business model, qui seront ensuite traduit (dans la mesure du possible) en KPI’s. Une des conditions de rĂ©ussite est de lâintĂ©grer dans le processus de gouvernance de lâentreprise. La mĂ©thodologie utilisĂ©e doit ĂȘtre comprĂ©hensible, opposable, reproductible et transparente. Tout en gardant Ă lâesprit…quâun outil reste un outil dont lâutilitĂ© dĂ©pend de lâusage que lâon en fait »
- Comment construire la matrice ?
Elle dĂ©pendra des critĂšres dâĂ©valuation retenues, Ă choisir par lâentreprise.
Souvent Ă 2 dimensions :
Axe abscisse â impact sur la performance globale de lâEtsâ
Axe ordonnĂ©e â importance pour les PP externesâ
A 3 dimensions possible aussi, par ex :
axe prioritĂ© (performance, importance de lâenjeu),
importance de la PP,
nature de lâaction clef prĂ©vue (mobilisante, rentable, superstar).
=> organise les enjeux en 4 parties
=> avec pour chaque partie : un traitement des enjeux différents
La notation de lâenjeu et actions clĂ©s prĂ©vue
Source Guide JSTrudel page 109
La notation de lâenjeu est fonction aussi de la nature des actions envisagĂ©es :
mobilisante ? permet de mobiliser les gens qui rĂ©sulte d’une attente forte de leur part,
Rentable ? qui baisse les coĂ»ts ou augmente les revenus …
Superstar ? attire l’attention des gens, remarquable …
Il est donc nĂ©cessaire dâenvisager (sans les dĂ©tailler : ce sera pour la prochaine Ă©tape) les actions clĂ©s :
Ce sont les principales actions qui vous permettront de progresser, mais ne seront peut-ĂȘtre pas rĂ©alistes et rĂ©alisables (dâoĂč besoin dâĂ©changer avec le comitĂ© Ddi).
Exemple Actions clĂ©s, pour lâenjeu Gestion des matiĂšres rĂ©siduelles :

Exemple Matrice de matérialité, société SANOFI :

Légende de la matrice Sanofi :
PARTIE 2 : PRIORITE 1 avec mise en place dialogue avec les PP
PARTIE 1 : prĂ©voir une dĂ©marche de partage dâinformation
PARTIE 3 : enjeux à écarter
PARTIE 4 : à traiter, et prévoir un dialogue avec les PP internes
Autres exemples, voir onglet « pour aller plus loin »
4.1.5 / Focus enjeux prioritaires par secteur dâactivitĂ©
Les enjeux prioritaires par secteur d’activitĂ©, analysĂ©s par diverses organisations, peuvent ĂȘtre une source d’aide et d’inspiration dans votre dĂ©marche de priorisation.
Bibliographie
Livre « Les fiches outils de la RSE » de Farid Baddache et Stéphanie
Leblanc, éditions Eyrolles
https://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-fiches-outils-de-la-rse-9782212561609/