Notions de benchmarking

– Méthode qui consiste à rechercher en permanence les meilleures pratiques à adopter, c’est une source d’innovations …


- l’analyse se réalise en comparant l’entreprise avec les meilleurs acteurs du marché comme des points de référence, dans des domaines variés comme la qualité, les délais, les coûts de production, et la RSE…

– Cette connaissance permettraétablir des nouveaux objectifs /un niveau d’excellence et d’évaluer sonfonctionnement /ses produits et ses services.

Processus de benchmarking        

. Identifier le standard ou LA Référence (le benchmark)
                   

. Comparer notre processus, produit ou service à la référence en question.                     .

Objectif

Le but sera de changer nos modes de fonctionnement pour arriver au même niveau, ou plus.

Risques de ne rien faire : ne plus répondre aux attentes des pp, et donc perdre des marchés …

Bibliographie 

Livre « Les fiches outils de la RSE » de Farid Baddache et Stéphanie Leblanc, éditions Eyrolles
https://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-fiches-outils-de-la-rse-9782212561609/