Quel enjeu prioritaire ?
Ce sont ceux identifiés et choisis à l’étape 4 de la démarche.
Contexte de l’enjeu ?
Rappel : un enjeu existe lorsqu’on peut perdre (risque) ou gagner (opportunité) lors d’une action (impact))
Exemple Mirabelle :
– nature des impacts / actions : gâteau composé à 60% de sucre.Les enquêtes auprès des consommateurs (les directeurs des écoles locales)mettent en évidence leur demande forte en gâteau moins sucré.
– risques et opportunités : risques de Santé pour lesconsommateurs
Question centrale ?
À préciser selon le référentiel choisi.
Par ex, selon ISO 26000: l’une des 7 questions centrales : gouvernance, consommateurs, loyauté,communautés locales, environnement, droit de l’Homme, relations et conditions de travail.
Notre exemple : consommateur.
Domaine d’action ?
À préciser selon le référentiel choisi.
Par ex, selon ISO 26000: 37 domaines d’actions (= sous-catégorie de la question centrale) : prévention de la pollution, utilisation durable des ressources ….
Notre ex : 2 – Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs
Exemple Entreprise Mirabelle
Quoi : ce sera celui ou ceux identifiés à l’étape 4,
Grâce par exemple à l’analyse de matérialité.
Enjeu santé sécurité des salariés à améliorer : Gaston a mal au dos à cause des vielles machines, problème de poussière de farine dans l’air.
Lien avec les questions centrales& Domaines d’actions de l’ISO 26000 (cf. Annexe 1) :
– question n° 3 « relations et conditions de travail »
– domaine d’action n°4 : Santé sécurité
Exemple Logistique
Source Referentiel RSE logistique
